Продавец ЧТУП «ТоргРемИндустрия» развивает свой бизнес на Deal.by 12 лет.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Deal.by с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Deal.by с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Не советую. За брак не хотят отвечать-винят заказчика. Неприятно. Больше туда не пойду.
Очень плохое впечатление оставил ремонт в данной мастерской. Сдавал на ремонт перфоратор (перестал включаться). У них на сайте указано,что диагностика 15 минут, но перезвонили только через 5 дней! Ремонт занял часа три, но гарантию дать отказались. За ремонт взяли 35 р. По приезду домой выяснил, что перестал работать в режиме перфоратора и есть искрение в области щеток . На мой звонок, сказали, что у вас нет гарантии и ничего исправлять не будем. Вообщем, не советую туда обращаться.
Добрый день уважаемые читатели и наши будущие клиенты.
Огромное спасибо благодарному клиенту за обстоятельное описание произошедшей ситуации. Давайте разберемся и подробно рассмотрим все нюансы.
Первое: диагностика 15 минут — перезвонили через 5 дней. Это чистая правда, диагностика этого перфоратора занимает примерно 15 минут, но бывает разная загруженность у механиков в связи с наплывами клиентов, на которые мы никак повлиять не можем, но при оформлении инструмента в срочный ремонт мы всегда информируем о сроке диагностики на сегодняшний день.
Также, нужно понимать, что очень много видов и марок инструментов продается, и всех деталей иметь на нашем складе просто невозможно. Ни у кого их нет в полном объеме, а часто на получение информации по стоимости и срокам поставки от поставщика деталей может уйти от 1-3 дней, на что мы повлиять не в силах. Поэтому диагностика инструмента (15 минут) и ответ клиенту о точной стоимости работ и деталей — это разные вещи и может занимать гораздо большее время!
Второе: отказались дать гарантию на ремонт. В данном ремонте перфоратора было необходимо менять щеткодержатели (которые поставляются только в комплекте с угольными щетками и щеточной пластиной), стоимость такого ремонта с работами и деталями составит более 100 бел.руб. от чего клиент отказался (сказал дорого). Иногда есть возможность сделать ремонт старого узла, но без всякой уверенности в долгосрочности работы (может хватит на 2 часа, может на неделю, на год, если человек редко пользуется инструментом, а этого никто не знает). На стадии согласования клиент об этом был проинформирован, после ремонта работоспособность инструмента была продемонстрирована.
Мы не сторонники таких ремонтов, но бывает клиенту нужно закончить ремонт, идем навстречу, объясняем возможные последствия, а потом приходится тут толковать суть ситуации.
Третье: за три часа ремонта взяли 35 рублей. Если разделить 35/3=11,67 за 1 нормо-час — это подарок на сегодняшний день, и такие ремонты считаются нерентабельными (если учесть расходы на рекламу, аренду, заработную плату и т.д), сделанные лишь по просьбе клиента и доброте душевной.
...продолжение в следующем комментарии.
Наш сервис дал клиенту возможность выбора в решении поставленной задачи: полноценный и качественный ремонт на длительный срок и временное, в несколько раз дешевле решение под ответственность клиента.
Руководство нашего сервисного центра желает всем нашим клиентам делать правильный выбор, крепкого здоровья и быть капельку добрее в это непростое время.
отрицательное впечатление от компании. нуждался в ремонте виброплиты с двигателем Honda/ подтекал карбюратор. по телефону обещали обслужить агрегат за 30 рублей. при приемке указал поломку- неисправность карбюратора. однако попросили подписать документ о сдаче на диагностику. мол-при ремонте у них платить за диагностику не надо... мастер, который ремонтирует , сказал, что вероятнее всего карбюратор не ремонтируют, а заменят при цене рублей 40...согласился-30+40=70. готов к этой цене. на сайте указано, что диагностика 15 минут. по итогу- позвоним на следующий день... ок-жду. звонок приемщика- замена карбюратора, регулировка, цена...250 рублей. на мой вопрос о ценах-карбюратор стоит 130 рублей... отказался от их услуг. заставили оплатить "диагностику" 15 рублей- с вердиктом "не исправен карбюратор". оплатил. забрал. отвез к другому мастеру. карбюратор в интернет магазине 23 рубля, остальные запчасти еще 15. мастер поменял, и попросил привезти бензин для заводки...вот тут я понял всю мелочность Торгреминдустрии..слили бензин-3 литра)))))))))))))) и не возвратили. аж на целых 5 рублей обогатились)))))))))))). не рекомендую никому. разводилы.
Обращалась август 2019 г. Отвратительное обслуживание. Не обращайтесь к ним! Поберегите нервы и время. Сдала мойку высокого давления, обещали перезвонить сказать, что сломалось на следующий день. В итоге 2 дня молчание, сама звоню, сказали ещё не успели посмотреть и только через дней 5 смогут сказать, что сломалось. Начала ругаться, они сказали, что вообще на мою мойку уже не производят запчасти и они скорее всего не починят. Почему сразу нельзя было сказать, зря везла, и ещё 3 дня потеряла.
Привозил на ремонт бензокосилку Husqvarna. Гарантия закончилась, пришлось ремонтировать за свои. Привез отдал, разобрали на месте, минут через 30 сказали в чем проблема. Повезло, и запчасть была в наличии. К вечеру косилка была готова. Не думал, что так быстро сделают. Гарантию дали месяц. Претензий по работе нет.
Спасибо, рады стараться!
Ремонтировал инструмент у них, все профессионально, качественно и быстро. Сначала отправили на диагностику, выяснили в чем причина, сразу назвали стоимость и время ремонта. Все мастера вежливые и видно, что профессионалы. Очень доволен!
Мы, чтуп техлогиндастри, выражаем благодарность компании торгреминдустрия за качество и ответственное отношение к работе. Обслуживаем собственную технику в этой мастерской уже второй год.Все ремонты и сервисное обслуживание всегда в сроки и без проблем. Некоторые поломки мастера устраняли прямо на объекте. Спасибо и удачи вашей компании!
Сдавал в ремонт минимойку,на приемке через 20 минут сказали скока будет стоить ремонт.Повезло что запчасть еще в наличии была,на следующее утро забрал. Все вроде работает,нареканий на качество ремонта и сервис вроде нет.
Оставлял в ремонт бензопилу stihl. Быстро продиагностировали и определили неисправность.Ремонт занял 2 дня. Дали гарантию и рекомендации по правильному обслуживанию и эксплуатации. Остался доволен, спасибо!
Заказывал кнопку регулятор. Ответили быстро, документы прислали быстро.
Молодцы.